宿番号:302874
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/5/28
観光のため夫婦2人で宿泊しました。部屋は狭く滞在中はほぼベッドの上で過ごしていました。しかし高層階ということで景色が良く外を観ているだけでも楽しめました。
風呂も広く、部屋のテレビから混雑状況を確認でき良かったです。
チェックアウト後荷物を預かってもらえますが、その日はいろいろな所でライブやイベントがあり預ける人や受け取る人で行列が出来ており、受け取るのに時間が掛かってしまいました。イベントのある日は注意が必要です。
全体的に清潔感がありまた利用したいと思いました。
投稿日:2024/5/28
GWでとても混んでおりチェックインするのにも大行列でしたが 同行者がゆっくりと待てるスペース(無料ドリンクも置いてあった)を確保してあり子供を連れていたのでとても助かりました。 フロントの方の対応も良くチェックアウトは鍵を入れるだけで済みそこも良かった
お風呂はとても混雑していましたがGWなので仕方ないかとおもいます
いちごっちさん
投稿日:2024/5/28
まず、部屋に入った時に、部屋の狭さにびっくりしました。小さいスーツケースを広げる余裕もなく、ベットとテレビ台のすき間も2人が行き来する事が出来ないくらいでした。
混雑日だったので、高層階指定プランしか空室がなかったのでこのプランにしましたが、窓からの景色以外はいい所はありませんでした。
1番驚いたのは、枕と枕カバーの間に黒い長い髪の毛が、
3本も入っていた事です。枕カバー越しに透けて見えるくらいなので、清掃の際にどうして気付かないのか不思議なくらいです。
部屋の湯槽もアパート並みに激狭だったので、温泉に行きましたが、お湯もかなり汚れていました。
次回、横浜に来た際は、別のホテルに泊まります。
投稿日:2024/5/28
接客もよくまたリーズナブル感もありましたが、ツインの部屋にしては手狭感を感じました。もう少し広いといいかなぁって感じでした。
投稿日:2024/5/24
出張族ですが初めてアパさんを利用しました
低層階予約でしたが空きありで高層階に泊まれました
景色は感動的で見ていて飽きません
大浴場も広く入るタイミングで清掃の方がいつもいらしてキレイで安心できました
部屋は広くはないですが充分でした
快適すぎたのでまた利用します
ありがとうございました
投稿日:2024/5/24
今回は震災後嫁に行った娘に車を届ける為に泊ったホテルでしたが部屋のランクが高すぎて妻も私もビックリ、凄く嬉しいサプライズでした。ありがとうございます。
投稿日:2024/5/23
同じ市内に住んでますが、あのみなとみらいの夜景が大好きで35階のみなとみらい側の部屋に宿泊しました。東京で遊んで、疲れ切った体を大浴場で休ませることができ、部屋で夜景を満喫して大満足。部屋はコンパクトだけど、寝るだけだし、チェックイン、チェックアウトも簡単でした。ファミリーマートもあり便利でした。
全体的に清潔感があり、また利用したいと思いました。
ももさん
投稿日:2024/5/23
高層階・みなとみらい側指定の部屋を予約しましたが、想像以上に綺麗な夜景でした。大浴場も広くてとても癒されました。コンビニもあり、立地も良かったので、また泊まりたいです!
投稿日:2024/5/23
東京の方で知人の結婚式があり朝から夕方まで忙しく動いて、それからの横浜に移動してお世話になりました。
疲れていた身体にジャグジー風呂や露天風呂などの大浴場はホントに疲れが取れる感じでした。また朝の朝食も確か..13時まで利用可能と時間に追われることなくゆっくりしかも迷うほどの品数でだいまんでした。
また利用したいと思います。
投稿日:2024/5/21
初めてのアパホテルでした。玄関を入っての印象は豪華絢爛。
フロントはでかいし高級ホテルかと思いました。
チェックインも遅く朝は早かったので滞在時間も短かったですが
チェックイン前に荷物を預かってもらうことも簡単にできて助かりました。
また、部屋から日の出が見えてとてもきれいでした。今度はゆっくり滞在したいですね。
投稿日:2024/5/21
1 立地が最適
馬車道駅から徒歩すぐ、ベイエリアも徒歩圏内
桜木町ならゴンドラ利用もあり
2 設備が最適
清潔で広い大浴場
タワー内にコンビニが2店舗あり外出しないでお土産やお酒が買える。二軒ともファミマでホテル外の近隣もファミマなのは、お愛嬌
3 チェックイン・アウトが楽
巨大ホテルだからチェックインは並ぶが事前精算なら早い
チェックアウトは機械に部屋のカードを入れるだけ
投稿日:2024/5/20
今回は高層階みなとみらい眺望の部屋に宿泊。
期待通りの景色&夜景で、ずっと眺めていました^ ^
TVのホテルインフォメーションで大浴場の混雑状況がわかるのが本当に便利。空いてる時間を見計らって行き、のんびり入れました。
朝食は種類が多くてびっくり! どれも美味しくいただきました。
次回泊まる時も朝食は必ず食べたいと思います!
また行きます!
投稿日:2024/5/20
朝食の口コミの高さ通り、素晴らしい内容で大満足です。2種のスムージーがとても美味しく、オムレツもふわり滑らかでした。
部屋、空調、賃貸のようなユニットバス、そっけないフロントの対応など、必要最低限な感じがアパらしかったです。
投稿日:2024/5/20
やはりみなとみらいのアパホテルさんはシャンデリアがお出迎えしてくれるので嬉しいですね。 そして大浴場でゆったり出来て気持ちが良くて幸せです
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはお客様にもご利用いただいた大浴場「玄要の湯」がございます。ジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備しており、ご利用いただいたお客様から多くのご好評のお声をいただいております。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/20
仕事で疲れ大浴場でゆっくりしようと思いました。脱衣場に行くと外国人の方が多く…外国人のマナーが気になりました。お風呂から上がり髪の毛を乾かそうと思って洗面台に行くと外国人の人達が占領していました。お風呂が好きで楽しみにしてたのに残念でした。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便、ご不快な体験がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館大浴場は6種類の湯舟があり、中には疲労回復・血行促進を期待できるものもございます。楽しみにしていただいたにも関わらず、充分にご体験いただけず心苦しい限りでございます。
館内についてお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにご連絡いただけますと幸いです。
館内では他にも、季節限定のお料理やご希望の景色確約プランの販売も行っております。お近くにお越しの際はぜひご来館をご検討いただければと思います。
フロント 宇都宮
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/20
ライブ遠征の時にいつも使わせてもらってます。綺麗で駅からも近くて大変有難いです。
大浴場にコンビニもあって大満足!!
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
当館は館内のみでもお過ごしいただけるよう、他にも4種類のレストランやジム、マッサージの部屋サービスなどもございます。館内で季節をお楽しみいただけるよう、限定のお料理やプランの販売も行っておりますので、お近くにお越しの際はぜひご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 宇都宮
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/19
ホテル側の都合で当日部屋が変わったのですが、それが最高の部屋でした。
またみなとみらいのときは泊まりたいです。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は日本を代表する観光や夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からはみなとみらいやベイブリッジ、横浜市街地など多方面の景色をご覧いただくことが出来ます。
また、当館にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」がございます。ご利用いただいたお客様から多くのご好評のお声をいただく自慢の設備でございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております
フロント 横井
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/19
プロ野球観戦で宿泊しました球場も近く助かりました。大浴場はさすがに巨大ホテルなので人は多かったですが温泉とはいかなくても充分にくつろげました。おびただしいベイスターズファンが街を埋め尽くす喧騒のなかでもゆっくりできました
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、周辺にレジャー施設も多く施設利用メインとしたお客様にも多くご宿泊いただいており、さらに、お客様にご利用いただいた大浴場「玄要の湯」は当館自慢の設備でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/18
チェックインは並びましたが、窓口も多くあり、流れている感じはありました。
大浴場は部屋テレビに3段階の混雑状況がリアルタイムであり、参考になりました。女性客が多いらしく、23時過ぎも大混雑でした。朝食はチェックアウト後13時までOKだったので、10:45頃行きました。12:30になっても混まなかったので、居心地良かったです。品もたくさんあり、ランチに使って正解でした。
一つだけ言うとすれば、トイレがユニットバスでかなり狭かったです。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は1棟で日本最大の客室数を誇る2311室あり、日頃より多くのお客様をお迎えしております。そのため、お客様をお待たせすることがないようにチェックイン機を用いたスムーズなチェックイン手続きを行っております。
さらに、ご滞在中にはお客様にもご覧いただいた客室のTV画面から館内施設の状況をリアルタイムでご確認いただくことが出来ます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/17
1歳の子どもと3人で旅行に行きました。
まだハイハイをしていたので、部屋の床をハイハイしていたら髪の毛が大量に落ちていて子どもの手足につきました。その手を舐めたりするので清潔感が良くなく不衛生でがっかりでした。大人は歩くだけだから気付かないと思いますが今回子どもがハイハイしたことで気付きました。もっと床の掃除も徹底的にしていただきたいと思います。掃除担当者に指導をお願いします!夜景が見える部屋で、夜景をじっくり見れた事は凄く良かったです!朝食もたくさんの種類があり子どもも食べられる物もあり美味しくて良かったです。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からお寄せいただいたご意見に真摯に向き合い、清掃の改善とサービス品質の向上に努めて参ります。
当館は日本を代表する夜景の名所である、「横浜みなとみらいエリア」に位置しておりお部屋からはみなとみらいやベイブリッジ、横浜市街地の景色をご覧いただくことが可能でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
返信日:2024/5/26
ルーちゃんさん
投稿日:2024/5/17
昨年に引き続き今年もお世話になりました。みなとみらいエリアで、ツインルームでゆったりできコスパも良いし部屋からの夜景も大満足でした。特に大浴場は、広くて数種類のお風呂もあり込んでても待つことなくシャワーも使えて旅の疲れも癒されました。ホテル内にコンビニがあるのも便利です。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は「玄要の湯」という名前でございます。玄要とは禅の言葉で「やさしく包み込む」という意味でございます。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入、また外気を感じられる開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などがお客様に癒しを提供いたします。
当館からは横浜らしい景色を楽しんでいただけます。
みなとみらい側は2方面ございます。ランドマークタワーや観覧車「コスモクロック21」などが見えるお部屋や、観覧車と海の方面が見えるお部屋などどちらの方面も華やかな横浜らしい景観を楽しんでいただけるため、非常にお勧めでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 柿本
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/16
眺望ありの部屋選択で 35Fに宿泊 もう景色最高
それに平日でもあり 大浴場もゆったり。これで3回めですが、また、来たいと思います。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 柿本
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/15
娘と2人でツインの部屋に泊まりました。部屋はきれいで、2人で使うのに十分な広さでした。大浴場はとても広くてゆっくり出来ました。朝食は、種類が豊富で、たくさん頂きました。会場も明るくて良かったです。
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
またブランチに関してもお褒め頂き大変うれしく思います。おすすめメニューではしらすと温度卵丼、三浦わかめのご飯、神奈川県産野菜のサラダバー、ゴールドかねじょうを使った味噌汁などがございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 柿本
返信日:2024/5/25